Política de privacidad

Gracias por visitar esta página web. El texto que puedes leer a continuación explica qué, cómo y por qué utilizamos su información cuando visita esta web. Su privacidad es muy importante para nosotros, y nunca haremos un uso indebido de la información personal que aporte. Le agradeceremos que lea detenidamente estos términos antes de facilitar datos personales en esta web.

 “De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. con CIF B67128132, fecha inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona 13 de febrero de 2018, datos registrales Tomo:46272 Folio:153 Hoja:514863  Inscripción: 1 y domicilio social sito en C/ DIPUTACIÓN, Nº290, Local 2, 08009 BARCELONA, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. En cumplimiento con la normativa vigente, ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico dpo@datacomp.org.

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U., dirigiéndose por escrito a la dirección de correo edeblal@estelservice.com o  al teléfono 934514171.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U.«

¿Qué Leyes incorpora esta política de privacidad?

Esta web está adaptada al cumplimiento de las siguientes leyes:

Advertencia menores de edad

  • Los mayores de trece años podrán registrarse en estelservice.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
  • En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.
  • Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Cómo se obtienen datos personales en esta web

Los datos personales que tratamos en Estel Service proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción
  • Comentario en el blog

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Estel Service están tratando datos personales que me conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Estel Service. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Estel Service, solo como se describe en el Términos y Condiciones y en la presente Política de Privacidad.

En Estel Service existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

1.- Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, teléfono, asunto, mensaje. Para responder a los requerimientos de los usuarios de www.estelservice.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en la web, los servicios y productos que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Le informo que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de 10dencehispahard S.L. proveedor de hosting de Estel Service dentro de la UE.

2.- Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por 080 Digital y MailChimp.

3.- Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog estelservice.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, población, teléfono y mensaje. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Le informamos que los datos que nos facilita estarán ubicados en los servidores de 10dencehispahard S.L. proveedor de hosting de Estel Service dentro de la UE.

Existen otras finalidades por las que tratatamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Estel Service tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Estel Service se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de estelservice.com. Trataremos sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de estelservice.com . Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. (Estel Service) con domicilio en C/ DIPUTACIÓ 290, 08009 BARCELONA será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

Estel Service, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales. En esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: EL CONSENTIMIENTO.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son: DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Datos identificativos, concretamente, nombre y correo electrónico.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar sus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, estelservice.com comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Los datos se comunicarán a las siguientes empresas para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, estelservice.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Hosting: 10dencehispahard S.L., con domicilio en C/ Girona 81-83 local 6 Malgrat de Mar 08380 (Barcelona-España). Más información en www.cdmon.com (10dencehispahard, S.L) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U.

Plataforma web: WordPress.org con desarrollo del tema realizado por Avada. Más información en Avada Theme Fusion.  Avada trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U.

Email marketing: Servicio realizado directamente por Estel Service,  080 Digital y/o la herramienta de envíos de correos electrónicos MailChimp. Más información de su Política de Privacidad en www.mailchimp.com

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a  estelservice.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de estelservice.com(incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Asistencia Tecnológica: Servicio de asistencia informática por Sosmatic S.L. con domicilio en la Calle Travessera de Gracia, 342 7ª planta. 08025 Barcelona. ESPAÑA. Más información en www.sosmatic.es de cómo trata los datos con la finalidad de realizar su servicio informático a ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U.

Delegado de Protección de Datos de ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U.: Servicio realizado directamente por Datacomp dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo@datacomp.org o  al teléfono 934514171

Navegación

Al navegar por estelservice.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

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Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

estelservice.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios,  respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos Https que utilizamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

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Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a estelservice.com exonerando a ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. (Estel Service) de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. (Estel Service) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

ESTEL SERVICE OFICINA, S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, estelservice.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico,  estelservice.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Consultas sobre la política de privacidad o sus derechos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, o si tiene alguna duda sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que me haya proporcionado, puede contactarnos por correo postal o correo electrónico a edeblal@estelservice.com o  al teléfono 934514171.